Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 69wn

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "69wn" hoặc "Nền tảng": Là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 69wn tại địa chỉ https://69wn.tech.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 69wn.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các hoạt động giải trí trực tuyến, cá cược thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 69wn.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan.
• "Số dư tài khoản": Là lượng tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng được lưu giữ trong tài khoản của thành viên.
• "Tiền thưởng": Là các khoản thưởng khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi khác do 69wn cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "VNĐ": Là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng 69wn.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69wn, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc đăng ký tài khoản khi chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. 69wn có quyền đình chỉ và chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó.

2.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 69wn. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin của người khác hoặc tạo tài khoản giả mạo với mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. 69wn áp dụng các công nghệ nhận dạng thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện và xử lý các trường hợp vi phạm.

2.3. Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thành viên phải cập nhật thông tin kịp thời nếu có sự thay đổi. 69wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà thành viên cung cấp.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

69wn có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ. Việc không cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Sử dụng hợp lệ

Thành viên cam kết chỉ sử dụng dịch vụ 69wn cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho các mục đích thương mại, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.2. Thiết bị và kết nối

Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị, kết nối internet và phần mềm sử dụng để truy cập 69wn đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật tối thiểu. 69wn không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối, lỗi thiết bị hoặc phần mềm bên thứ ba trên thiết bị của thành viên.

3.3. Hành vi bị cấm

Thành viên tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 69wn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì lợi ích cá nhân.
• Thông đồng với các thành viên khác hoặc nhân viên của 69wn để gian lận kết quả.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ.
• Tạo hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, thương hiệu hoặc bản quyền của 69wn.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

69wn hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

4.2. Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 đến 15 phút làm việc sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. 69wn không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Thành viên chỉ được sử dụng phương tiện thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba.

4.3. Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc kể từ khi được phê duyệt. Đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 5 ngày làm việc. 69wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

4.4. Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, thành viên phải đảm bảo đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với tiền thưởng đã nhận. Số dư tiền thực có thể rút bất cứ lúc nào sau khi xác minh danh tính thành công. 69wn có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

5. Khuyến Mãi Và Thưởng

5.1. Điều kiện áp dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi của 69wn có các điều kiện cụ thể riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng của 69wn đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình. Thành viên cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, nếu không tiền thưởng sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.

5.3. Giới hạn nhận thưởng

69wn có quyền giới hạn số lần hoặc tổng giá trị thưởng mà một thành viên có thể nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có thông báo khác. 69wn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng hệ thống khuyến mãi một cách không trung thực.

6. Quy Định Cá Cược

6.1. Tính hợp lệ của cược

Cược chỉ được xác nhận hợp lệ sau khi hệ thống 69wn ghi nhận và xác nhận thành công. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra lại lệnh cược của mình trong phần lịch sử giao dịch ngay sau khi đặt cược. Mọi cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có sự kiện bất khả kháng được 69wn công nhận.

6.2. Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, 69wn có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên. Thành viên không có quyền yêu cầu thanh toán dựa trên tỷ lệ cược sai. 69wn sẽ thông báo cho thành viên trong vòng 48 giờ nếu xảy ra tình huống này.

6.3. Hạn mức cược

69wn có quyền áp đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình giải trí, từng sự kiện hoặc từng thành viên cụ thể. Hạn mức này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường, rủi ro hoặc chính sách kinh doanh của 69wn tại từng thời điểm.

7. Trách Nhiệm Của Thành Viên

Khi tham gia sử dụng dịch vụ của 69wn, thành viên cam kết và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không tiết lộ mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 69wn.
• Thông báo ngay lập tức cho 69wn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng bởi người khác do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Kê khai và nộp thuế (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với các khoản tiền thắng cược. 69wn không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của thành viên.
• Không sử dụng dịch vụ nếu đang ở trong tình trạng say rượu, sử dụng chất kích thích hoặc không đủ năng lực hành vi dân sự.

8. Quyền Và Giới Hạn Trách Nhiệm Của 69wn

8.1. Quyền của 69wn

69wn có quyền, không cần thông báo trước, thực hiện các hành động sau nếu có căn cứ hợp lý:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên vi phạm điều khoản.
• Thu hồi toàn bộ hoặc một phần tiền thưởng, tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm.
• Từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch nạp/rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận.
• Sửa đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cập nhật, thay đổi giao diện, tính năng và điều khoản sử dụng theo nhu cầu kinh doanh.

8.2. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, 69wn không chịu trách nhiệm đối với: tổn thất kinh doanh, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông) hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của 69wn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9. Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm

69wn coi việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số cá nhân và cam kết cung cấp các công cụ, tài nguyên cần thiết để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Các công cụ tự kiểm soát có sẵn trên 69wn bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Thành viên có thể kích hoạt các tùy chọn này bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 69wn qua email [email protected] hoặc Telegram @69wn_support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại địa phương.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 69wn. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược hiện có). Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

69wn có quyền chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản nghiêm trọng, phát hiện gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, hoặc có hành vi đe dọa an ninh hệ thống. Trong trường hợp này, 69wn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Nếu thành viên có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 69wn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7. Khiếu nại cần được trình bày rõ ràng, kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra). 69wn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Phán quyết cuối cùng

Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao, dữ liệu và nhật ký hệ thống của 69wn sẽ được coi là bằng chứng chính thức. Quyết định của 69wn sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với thành viên.

11.3. Luật áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra các biện pháp giải quyết khác.

12. Điều Khoản Chung

12.1. Tính toàn vẹn của thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa 69wn và thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Mọi thỏa thuận miệng hoặc văn bản trước đó đều không có giá trị pháp lý.

12.2. Khả năng tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất phản ánh mục đích ban đầu của các bên.

12.3. Không từ bỏ quyền

Việc 69wn không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai. 69wn vẫn bảo lưu đầy đủ tất cả các quyền được quy định trong điều khoản này.

12.4. Ngôn ngữ

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý chính thức. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị ràng buộc pháp lý.

12.5. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 69wn
• Telegram: @69wn_support