Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

69wn (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "69wn") là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://69wn.tech, phục vụ thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 69wn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký cũng như khách truy cập chưa có tài khoản.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam và các quy định pháp luật có liên quan hiện hành.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69wn, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch và cá cược.
• Nội dung liên lạc: Các cuộc hội thoại với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram.

2.2. Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập nền tảng 69wn, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trình tự thao tác, tỷ lệ nhấp chuột.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập.

Loại dữ liệu	Phương thức thu thập	Mục đích
Thông tin định danh	Đăng ký tài khoản, KYC	Xác minh danh tính, phòng chống gian lận
Thông tin tài chính	Giao dịch nạp/rút tiền	Xử lý thanh toán, chống rửa tiền
Dữ liệu thiết bị & IP	Tự động khi truy cập	Bảo mật, phát hiện gian lận
Dữ liệu hành vi	Cookie, nhật ký hệ thống	Cải thiện trải nghiệm người dùng
Nội dung liên lạc	Hỗ trợ khách hàng	Giải quyết tranh chấp, nâng cao chất lượng

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

69wn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, thực hiện các giao dịch tài chính, và cung cấp toàn bộ tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại và tranh chấp của thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên 69wn.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Báo cáo và phân tích nội bộ: Tổng hợp số liệu thống kê để phục vụ công tác quản lý vận hành và phát triển sản phẩm.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 69wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với chính sách bảo mật này, đây là cơ sở pháp lý chính cho hầu hết các hoạt động xử lý dữ liệu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý một số dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, ví dụ như xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu cho mục đích bảo mật hệ thống, phòng ngừa gian lận và cải thiện dịch vụ nhằm phục vụ lợi ích của cả hai bên.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69wn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hạn chế với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống của 69wn. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ điều tra tư pháp hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Trong trường hợp khẩn cấp: Để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng về tài sản hoặc tính mạng khi có cơ sở tin cậy về mối nguy hiểm thực sự.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 69wn. Cookie giúp chúng tôi nhận diện bạn trong các phiên truy cập tiếp theo, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể thông qua dữ liệu thống kê tổng hợp, không xác định cá nhân cụ thể.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 69wn. Hướng dẫn quản lý cookie có sẵn trong phần cài đặt trình duyệt Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge mà bạn đang sử dụng.

7. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

69wn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng.
• Giám sát hoạt động tài khoản 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

69wn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền .
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ khi kết thúc cuộc hội thoại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoàn toàn sau 90 ngày, trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

7.3. Vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 69wn cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

8. Quyền Của Thành Viên

Là thành viên của 69wn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 69wn đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 69wn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 69wn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến 69wn hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9. Thông Tin Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 69wn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 69wn yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính bảo hộ, và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 69wn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69wn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng 69wn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69wn sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại nền tảng 69wn
• Telegram: @69wn_support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ từ bạn.